Thế giới việc làm cho người tìm việc.

Để một công ty phát triển và đạt được những thành công nhất định trên thị trường đòi hỏi phải có sự phối hợp làm việc của nhiều bộ phận nhân sự phía sau. Ví dụ như, bộ phận marketing, đối ngoại, hành chính… và chắc chắn không thể thiếu bộ phận kinh doanh. Vậy bạn đã biết công việc của một nhân viên kinh doanh cụ thể sẽ là như thế nào hay không?

Cũng giống như các bộ phận nhân sự khác trong một công ty, mỗi bộ phận đều đảm nhận những nhiệm vụ khác nhau nhưng tất cả đều vì một mục tiêu chung mong muốn đóng góp năng lực của mình giúp công ty ngày càng phát triển hơn. Nếu như bộ phận marketing giữ vai trò tiếp thị và quảng bá sản phẩm công ty đến khách hàng, thì bộ phận kinh doanh sẽ có nhiệm vụ giúp công ty tăng doanh thu một cách đáng kể. Tuy nhiên, đó chỉ là một phần trong công việc của họ, thật ra một nhân viên kinh doanh còn đảm nhận nhiều công việc hơn thế, để biết đó là những công việc gì trước tiên chúng ta sẽ phải hiểu rõ nhân viên kinh doanh là gì nhé!

1. Nhân viên kinh doanh là gì?

Nhân viên kinh doanh trong công ty có nhiệm vụ chính là cung cấp những giải pháp kinh doanh đến khách hàng, thuyết phục khách hàng hợp tác làm việc với công ty. Ngoài ra nhân viên kinh doanh còn phải tìm ra các giải pháp kinh doanh mang tính tối ưu nhất giúp công ty tiết kiệm ngân sách và thu hút sự quan tâm của những đối tác khách hàng trên thị trường kinh doanh một cách nhanh chóng nhất.

Để có thể trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi đòi hỏi bạn phải chịu được áp lực tinh thần rất lớn. Hơn hết, mỗi tháng bạn phải đặt ra cho mình những chỉ tiêu để hoàn thành công việc, nếu không vượt qua được chỉ tiêu đó khả năng bị đào thải ra môi trường làm việc sẽ rất cao.

2. Tìm việc làm ở đâu?

Vấn đề “tìm việc làm ở đâu?” luôn là câu hỏi mà hầu hết người lao động quan tâm. Tuy nhiên, giữa thời đại bùng nổ thông tin như hiện nay, chúng ta dễ dàng nhìn thấy các bản tin tuyển dụng tràn lan trên các phương tiện thông tin đại chúng, tờ rơi hay trên các biển quảng cáo những nơi cộng cộng, điều đó đã khiến nhiều người cảm thấy phân vân không biết cách thức nào để tìm được một công việc phù hợp và đảm bảo được sự an toàn và uy tín của các công ty tuyển dụng trên thị trường lao động.

Đồng cảm với những lo lắng chung của phần lớn người lao động hiện nay, vì vậy chúng tôi xin giới thiệu đến các bạn 3 phương pháp tìm kiếm việc làm hiệu quả nhất được nhiều người lựa chọn, đặc biệt rất cần thiết đối với những ai đang muốn ứng tuyển vào vị trí nhân viên kinh doanh cần phải biết.

• Tìm kiếm qua website tuyển dụng:

Một trong những cách tìm việc được rất nhiều người tìm việc hiện nay áp dụng chính là tìm kiếm công việc qua các webssite về tuyển dụng.

Truy cập đến website việc làm Tuyển Dụng chi tiết để xem việc làm phù hợp

Phương pháp này mang lại rất nhiều tiện ích, không chỉ cung cấp cho người tìm kiếm những thông tin tuyển dụng đến từ những công ty, tập đoàn lớn với đủ mọi lĩnh vực và ngành nghề khác nhau mà nó còn giúp người tìm việc trực tiếp nộp hồ sơ ứng tuyển. Nhà tuyển dụng cũng có thể thấy được thông tin của ứng viên thông qua những hồ sơ đăng tải trên website, từ đó lựa chọn ra những ứng viên thích hợp để gửi lời mời phỏng vấn.

Nếu bạn chưa thử qua các tìm kiếm công việc qua các website tuyển dụng thì chắc chắn bạn sẽ chưa cảm nhận được hết sự tiện ích mà nó mang lại. Với hàng trăm đến hàng nghìn công việc được đăng tải mỗi ngày trang khắp các trang web tuyển dụng, chính là cơ hội tốt để cho bạn có thể lựa chọn một công việc đáp ứng đủ các yếu tố như bản thân mong muốn. Đặc biệt hơn, bạn hoàn toàn có thể tin tưởng vào những công việc được đăng tải trên các website tuyển dụng, bởi vì những công việc đó đều được đảm bảo độ an toàn và uy tín từ phía doanh nghiệp tuyển dụng.

• Tìm việc qua mạng xã hội Facebook

Facebook hiện nay là một trong các mạng xã hội phổ biến ở Việt Nam, với hàng triệu người tham gia sử dụng Facebook chính là một cộng đồng thu nhỏ của thế giới ảo giúp bạn tìm kiếm công việc hiệu quả. Bạn có thể tương tác thường xuyên với các Group hay các Fanpage tuyển dụng uy tín với số người theo dõi cao để tìm việc.

Xem bài 79 fanpage về tuyển dụng mới nhất trên Facebook.

Đây là một cách làm vừa tiết kiệm thời gian lại mang đến hiệu quả rất khả quan, tuy nhiên việc không xác minh được tính thực hư của thông tin nên dẫn đến tình trạng lừa đảo rất cao.Vì vậy bạn nên cẩn thận dành thời gian tìm hiểu và nghiên cứu thật kỹ trước khi nộp hồ sơ để tránh những trường hợp lừa đảo xảy ra.

• Tìm kiếm việc làm qua báo chí

Hầu hết, những tờ báo giấy lớn trong nước xuất bản mỗi ngày đều đăng kèm theo những thông tin tuyển dụng, vì thế nếu có thời gian bạn cũng có thể tìm hiểu thêm một số công việc được đăng trên báo giấy. Ngoài ra, hiện nay các trang báo mạng điện tử cũng có những chuyên mục dành cho người tìm việc, bạn có thể xem qua. Đa phần những công việc được đăng tải trên báo mạng điện tử đều cần gấp, do đó biết đâu bạn có thể ứng tuyển sớm và nhận được cơ hội làm việc nhanh chóng hơn.

Tóm lại, có rất nhiều cách khác nhau để tìm kiếm việc làm nhưng với 3 cách làm mà chúng tôi vừa nêu ra phía trên chính là những cách làm phổ biến nhất mà bạn nên tham khảo qua. Đối với những ai muốn ứng tuyển vị trí nhân viên kinh doanh, thì tốt nhất nên tranh thủ thời gian để lựa chọn công việc theo 3 cách làm trên sẽ tiết kiệm thời gian và giúp bạn tìm thấy được những cơ hội làm việc tuyệt vời ở những công ty, tập đoàn lớn trong và ngoài nước.

3. Nhân viên kinh doanh yêu cầu bằng cấp gì?

Mỗi công việc đều đòi hỏi có những yêu cầu bằng cấp khác nhau, đối với công việc của nhân viên kinh doanh thì việc có các bằng cấp chứng minh năng lực với nhà tuyển dụng. Vậy theo bạn nhân viên kinh doanh sẽ phải có những loại bằng cấp nào kèm theo?

– Thứ nhất: Bằng tốt nghiệp đại học các chuyên nghành liên quan đến kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing, tài chính …Vì công việc của một nhân viên kinh doanh thì chắc chắn phải có liên quan đến các ngành học thuộc nhóm ngành kinh tế nhiều hơn. Bằng tốt nghiệp đại học một trong các chuyên ngành trên giúp ích rất nhiều cho những ai đang có mong muốn trở thành nhân viên kinh doanh, vì khi được học các chuyên ngành này các bạn sẽ có được một nền tảng chuyên môn tốt hỗ trợ bạn khai thác thị trường và phân tích đối thủ tốt hơn.

–  Thứ hai: Bằng ngoại ngữ đóng một vai trò vô cùng cần thiết đối với những ai mong muốn tìm được một công việc với mức lương ổn định, và có điều kiện thăng tiến trong công việc. Những ứng viên có trình độ ngoại ngữ tốt khi xin việc tại các công ty, tập lớn về lĩnh vực kinh tế sẽ nhận được sự đánh giá cao từ nhà tuyển dụng. Đối với vị trí nhân viên kinh doanh thì yếu tố ngoại ngữ được xem là một trong những điều kiện cần phải có để bạn có thể giao tiếp và trao đổi các vấn đề công ty với những đối tác nước ngoài.

– Thứ ba: Các bằng nghiệp vụ hỗ trợ, hay các khóa huấn luyện kỹ năng ngắn hạn ví dụ như nghiệp vụ quản trị kinh doanh, nghiệp vụ quản trị nhân sự, kế toán ngắn hạn, đào tạo kỹ năng mềm, marketing digital…. Tuy đó chỉ là những khóa hoc phụ nhưng nó cũng sẽ giúp cho bạn có thêm những kiến thức giá trị để áp dụng vào công việc tốt hơn.

4. Công việc hằng ngày của nhân viên Sale

Mỗi ngành nghề đều có những công việc khác nhau, đối với một nhân viên Sale công việc hằng ngày của họ sẽ là:

– Nắm vững các thông tin về dịch vụ và sản phẩm của công ty để giới thiệu đến những khách hàng tiềm năng.

– Trình bày, giới thiệu và tư vấn để thuyết phục khách hàng đang có ý định sử dụng các sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp trong thời gian sắp tới.

– Tìm kiếm khách hàng và xây dựng hệ thống bán hàng phù hợp để tăng tính cạnh tranh sản phẩm với các đối thủ khác trên thị trường.

– Giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải, qua đó tạo niềm tin với khách hàng nhiều hơn.

– Lập báo cáo hằng tháng và trình bày cho cấp trên nhu cầu, vấn đề của khách hàng, những điều khách hàng quan tâm và phương hướng phát triển sắp tới của công ty.

– Phân tích đối thủ, đưa ra những đánh giá khách quan về sự cạnh trạnh giữa thị trường trong và ngoài nước và tiềm năng phát triển sản phẩm trên thị trường hiện nay.

5. Mức lương của nhân viên Sale

Công việc của một nhân viên kinh doanh hay nhân viên sale nhìn chung không quá thấp so với những công việc khác. Hầu hết những người làm công việc liên quan đến lĩnh vực kinh doanh đều có mức lương khởi điểm từ 3 đến 5 triệu đồng tùy theo công ty. Tuy nhiên, sau một khoảng thời gian dài có nhiều kinh nghiệm và kỹ năng trong nghề, họ sẽ tìm kiếm được những khách hàng tiềm năng và giúp công ty ký kết được những hợp đồng lớn đến thời điểm đó mức lương của họ sẽ dao động từ 10 đến 35 triệu. Nếu làm việc cho các dự án lớn hay các công ty nước ngoài mức lương có thể lên tới hàng trăm đến hàng nghìn USD.

Tóm lại, công việc của nhân viên kinh doanh đòi hỏi rất nhiều điều các kỹ năng và năng lực làm việc khác nhau. Chính vì vậy, nếu bạn đang có ý định trở thành nhân viên kinh doanh, bạn nên tập trung nhiều thời gian để hoàn thiện những gì bản thân còn thiếu để có một nền tảng kiến thức và thực lực tốt để đảm nhận công việc trong tương lai. Còn đối với những ai đang muốn ứng tuyển vào vị trí nhân viên kinh doanh tại các công ty lớn, bạn nên dành thời gian để tìm hiểu thông tin công việc và nghề nghiệp thật kỹ trước khi ứng tuyển, để chọn được môi trường làm việc phù hợp.

Chúc bạn thành công!

Hiện nay hoạt động buôn bán diễn ra khá đa dạng do nhu cầu của con người ngày càng tăng cao. Đây cũng là một trong các lĩnh vực kinh doanh trọng tâm của doanh nghiệp. Họ luôn chú trọng đến hiệu quả bán hàng và để mang đến sự phục vụ tối ưu nhất cho khách hàng mà thuật ngữ customer servicera ra đời. Vậy customer service là gì? Họ thực hiện những công việc nào?

Những điều cần biết về customer service

Customer service (dịch vụ khách hàng) là công việc được thực hiện để chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình mua hàng. Đảm bảo làm hài lòng người tiêu dùng khi lựa chọn sản phẩm.

 Ngày nay, bộ phận dịch vụ khách hàng được thúc đẩy phát triển không chỉ tương tác với khách hàng qua điện thoại mà còn liên hệ bằng mail, tin nhắn hay mạng xã hội. Hơn thế nữa, một số doanh nghiệp còn cài đặt hệ thống trả lời thư tự động để kịp phản hồi cho khách hàng.

Đóng vai trò là cầu nối đưa thông tin dịch vụ, sản phẩm. Customer servivce còn thực hiện các công việc tìm kiếm, hỗ trợ và làm thủ tục mua hàng, tiếp nhận các ý kiến đóng góp. Lưu trữ thông tin, kịp thời phản ánh lên Trưởng bộ phận. Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề từ phía khách hàng.

Vì sao Customer service luôn được doanh nghiệp coi trọng?

Khi mà sản phẩm ngày càng nhiều trên thị trường giúp chúng ta có nhiều lựa chọn thì yếu tố dịch vụ khách hàng tạo nên sự khác biệt. Đây cũng là một trong các lý do giữ chân khách hàng. Bộ phận này còn mang lại những lợi ích như:

– Gia tăng doanh số: Dịch vụ khách hàng là bộ phận có các kỹ năng bán hàng, thuyết phục khách hàng thường xuyên mua sản phẩm. Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp giúp tăng tần suất mua hàng. Qua đó, thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp và đây cũng là một nhiệm vụ chính khi bạn trở thành nhân viên dịch vụ khách hàng.

– Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp: Danh tiếng của công ty phụ thuộc khá nhiều vào dịch vụ khách hàng vì đa phần khách hàng thường đánh giá dựa trên cách nhìn nhận ban đầu khi tiếp xúc với sản phẩm qua lời giới thiệu của nhân viên tư vấn. Vậy nên, khách hàng dễ chi tiền mua sản phẩm khi chất lượng dịch vụ tốt nhưng trái lại khả năng phục vụ kém họ có thể rời bỏ sản phẩm nhanh chóng.

– Tạo lòng tin khi mua sản phẩm: Lòng tin của khách hàng là mục tiêu lớn nhất mà các doanh nghiệp luôn hướng đến. Do vậy, khâu dịch vụ khách hàng sẽ là phương tiện quảng bá hữu hiệu mang thông điệp tích cực của sản phẩm đến với người tiêu dùng.

Làm thế nào để trở thành customer service chuyên nghiệp

– Về chuyên môn và kỹ năng: Để trở thành customer service chuyên nghiệp bạn cần có kiến thức về sản phẩm để cung cấp các thông tin chính xác. Phải luôn trong tư thế sẵn sàng hỗ trợ khách khi cần thiết, bất kể tình huống giao tiếp có những khó khăn gì cũng giữ cho mình trạng thái tốt nhất, luôn vui vẻ và nhiệt tình. Chúng ta cần nắm bắt tâm lý khách hàng hiểu được họ cần gì và muốn gì để điều hướng sản phẩm thích hợp. Cuối cùng là xây dựng cho mình những kỹ năng thuyết phục khách hàng.

– Về tác phong: Sự chuyên nghiệp của customer service không chỉ thể hiện ở kiến thức chuyên môn và kỹ năng mà còn thể hiện ở tác phong. Trong đó, cần chú ý đến trang phục, ngoại hình, cùng với sự di chuyển nhanh nhạy sẽ tạo cho khách hàng một không gian mua hàng thoải mái. Cần nhất vẫn là ngôn từ mà bạn dùng để giao tiếp với khách hàng phải nhẹ nhàng, dễ nghe, và đôi khi là cần một chút hóm hỉnh, hài hước để tạo không khí vui vẻ.

Sau khi biết được customer service là gì bạn sẽ tỏ ra thích thú với công việc này và đây là sự lựa chọn hoàn hảo cho những ai muốn học hỏi chuyên môn và kỹ năng bán hàng. Đặc biệt, công việc mang đến một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động. Bên cạnh đó, là cơ hội phát triển nghề nghiệp cũng như mức thu nhập ổn định đáng để bạn trải nghiệm.

Đơn xin tăng lương có lẽ là một trong những mẫu đơn khiến nhiều người đau đầu suy nghĩ. Bởi việc tăng lương là một vấn đề khá nhạy cảm chẳng biết nên nói như thế nào cho hợp lý và thuyết phục được sếp. Để giúp mọi người giải tỏa nhanh vấn đề này, bài viết sau xin bật mí đến bạn cách viết đề xuất tăng lương thuyết phục nhất.

Nội dung trình bày

Cách viết đề xuất tăng lương đúng nhất khi bạn trình bày đầy đủ các nội dung cần thiết một cách ngắn gọn và đánh thẳng vào trọng tâm. Trong đó, nên lưu ý các phần như sau:

– Thông tin cá nhân: Nếu bạn là người đề xuất thì hãy ghi rõ thông tin cá nhân, vị trí công việc, bộ phận và mức lương hiện tại. Đề xuất mức lương mong muốn phù hợp với mặt bằng chung và năng lực của bản thân.

– Lý do viết đơn: Đây là phần trọng tâm do đó các bạn nên nêu thẳng vấn đề cho hợp lý và thành thật với sếp. Những cống hiến trong công việc và mức độ nhiệm vụ được giao làm cho bản thân đáng được nhận một mức lương tương xứng.

– Ý kiến của các phòng ban: Bao gồm Giám đốc, phòng nhân sự và các bộ phân liên quan đã đưa ra ý kiến đánh giá. Qua đó, việc chấp nhận hay từ chối đề nghị tăng lương sẽ khách quan hơn.

– Ký và ghi rõ họ tên: Cuối cùng bạn ghi rõ ngày tháng năm, ký và ghi rõ họ tên.

Ví dụ: Kính gửi: Ban Giám đốc/Trưởng phòng

Em đã làm việc ở công ty được 2 năm. Trong quá trình đó em tự nhận xét bản thân đã cố gằng từng bước để đảm nhận công việc được giao. Cho đến hiện tại em vẫn tiếp tục phấn đấu không ngừng và khối lượng công việc mà em phụ trách cũng tăng lên. Đó cũng là do anh/chị đã tin tưởng và giao trọng trách. Em thành thật biết ơn. Theo quan điểm đánh giá của em thì thời gian và số lượng công việc khá nhiều do đó em cần sự điều chỉnh lương thích hợp. Mong sự chấp thuận từ anh/chị.

Trân trọng cám ơn!

Đề xuất tăng lương khi đáp ứng những yêu cầu nào?

– Xem xét giá trị của bản thân: Bạn đề nghị tăng lương khi bản thân thật sự xứng đáng hơn mức lương hiện tại. Không chỉ làm những việc hàng ngày mà còn phải chứng minh với sếp bạn sẽ đảm bảo công việc có những bước phát triển hơn hiện tại. Những kế hoạch và sự sáng tạo trong tương lai sẽ làm như lời cam kết mong sếp chấn nhận.

– Tăng khối lượng công việc: Nếu đã làm tốt công việc hiện tại thì bạn hãy chủ động nhận thêm những việc khác để vừa học hỏi và vừa san sẻ công việc với người khác. Đây cũng là lý do hợp lý giúp bạn đáng được tăng lương.

– Tư duy làm việc hiệu quả: Đề xuất các kế hoạch thực hiện để cấp trên biết rằng bạn là người có tư duy quản lý, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc.

– Những thành tích đạt được: Nếu muốn được tăng lương thì tốt nhất mọi người phải có những thành tích vượt trội. Đem đến nhiều lợi ích cho công ty hoặc chúng ta phải là nhân tố quan trọng trong một kế hoạch hay dự án nào đó.

– Mức lương thấp hơn mặt bằng chung: Trước khi viết đơn chúng ta hãy khảo sát mặt bằng chung của ngành cũng như công việc bạn đang thực hiện. Lựa chọn thời điểm thích hợp để xin tăng lương sẽ dễ dàng được chấp nhận hơn.

Đề xuất tăng lương cần lưu ý những gì?

Như đã nêu trên tăng lương là chuyện khá nhạy cảm nếu không khéo trong việc trình bày thì vô tình sẽ gây khó chịu cho người khác. Chúng ta phải lưu ý một số điều chẳng hạn không được đề cao bản thân quá mức. Trong cách trình bày hãy sử dụng từ ngữ thật khiêm tốn vừa mức với những công hiến thật sự của bản thân. Tránh huênh hoang quá làm mất thiện cảm với sếp.

Không nên so sánh lương với đồng nghiệp hoặc so sánh những việc mình làm nhiều hơn người khác. Khi bạn ký hợp đồng làm việc thì trách nhiệm và công việc mỗi người thực hiện khác nhau và còn nhiều yếu tố khác chi phối mức lương được nhận. Do đó, chúng ta hạn chế so sánh lương, thưởng trong môi trường làm việc. Bên cạnh đó, tránh đề xuất mức lương không hợp lý và sai thời điểm.

Bài viết đã hướng dẫn bạn cách viết đề xuất tăng lương sao cho thuyết phục. Chúng ta có thể vận dụng để xin tăng lương nếu cảm thấy mức lượng hiện tại chưa phù hợp.