Customer service là gì? Thực hiện công việc nào?

Hiện nay hoạt động buôn bán diễn ra khá đa dạng do nhu cầu của con người ngày càng tăng cao. Đây cũng là một trong các lĩnh vực kinh doanh trọng tâm của doanh nghiệp. Họ luôn chú trọng đến hiệu quả bán hàng và để mang đến sự phục vụ tối ưu nhất cho khách hàng mà thuật ngữ customer servicera ra đời. Vậy customer service là gì? Họ thực hiện những công việc nào?

Những điều cần biết về customer service

Customer service (dịch vụ khách hàng) là công việc được thực hiện để chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình mua hàng. Đảm bảo làm hài lòng người tiêu dùng khi lựa chọn sản phẩm.

 Ngày nay, bộ phận dịch vụ khách hàng được thúc đẩy phát triển không chỉ tương tác với khách hàng qua điện thoại mà còn liên hệ bằng mail, tin nhắn hay mạng xã hội. Hơn thế nữa, một số doanh nghiệp còn cài đặt hệ thống trả lời thư tự động để kịp phản hồi cho khách hàng.

Đóng vai trò là cầu nối đưa thông tin dịch vụ, sản phẩm. Customer servivce còn thực hiện các công việc tìm kiếm, hỗ trợ và làm thủ tục mua hàng, tiếp nhận các ý kiến đóng góp. Lưu trữ thông tin, kịp thời phản ánh lên Trưởng bộ phận. Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề từ phía khách hàng.

Vì sao Customer service luôn được doanh nghiệp coi trọng?

Khi mà sản phẩm ngày càng nhiều trên thị trường giúp chúng ta có nhiều lựa chọn thì yếu tố dịch vụ khách hàng tạo nên sự khác biệt. Đây cũng là một trong các lý do giữ chân khách hàng. Bộ phận này còn mang lại những lợi ích như:

– Gia tăng doanh số: Dịch vụ khách hàng là bộ phận có các kỹ năng bán hàng, thuyết phục khách hàng thường xuyên mua sản phẩm. Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp giúp tăng tần suất mua hàng. Qua đó, thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp và đây cũng là một nhiệm vụ chính khi bạn trở thành nhân viên dịch vụ khách hàng.

– Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp: Danh tiếng của công ty phụ thuộc khá nhiều vào dịch vụ khách hàng vì đa phần khách hàng thường đánh giá dựa trên cách nhìn nhận ban đầu khi tiếp xúc với sản phẩm qua lời giới thiệu của nhân viên tư vấn. Vậy nên, khách hàng dễ chi tiền mua sản phẩm khi chất lượng dịch vụ tốt nhưng trái lại khả năng phục vụ kém họ có thể rời bỏ sản phẩm nhanh chóng.

– Tạo lòng tin khi mua sản phẩm: Lòng tin của khách hàng là mục tiêu lớn nhất mà các doanh nghiệp luôn hướng đến. Do vậy, khâu dịch vụ khách hàng sẽ là phương tiện quảng bá hữu hiệu mang thông điệp tích cực của sản phẩm đến với người tiêu dùng.

Làm thế nào để trở thành customer service chuyên nghiệp

– Về chuyên môn và kỹ năng: Để trở thành customer service chuyên nghiệp bạn cần có kiến thức về sản phẩm để cung cấp các thông tin chính xác. Phải luôn trong tư thế sẵn sàng hỗ trợ khách khi cần thiết, bất kể tình huống giao tiếp có những khó khăn gì cũng giữ cho mình trạng thái tốt nhất, luôn vui vẻ và nhiệt tình. Chúng ta cần nắm bắt tâm lý khách hàng hiểu được họ cần gì và muốn gì để điều hướng sản phẩm thích hợp. Cuối cùng là xây dựng cho mình những kỹ năng thuyết phục khách hàng.

– Về tác phong: Sự chuyên nghiệp của customer service không chỉ thể hiện ở kiến thức chuyên môn và kỹ năng mà còn thể hiện ở tác phong. Trong đó, cần chú ý đến trang phục, ngoại hình, cùng với sự di chuyển nhanh nhạy sẽ tạo cho khách hàng một không gian mua hàng thoải mái. Cần nhất vẫn là ngôn từ mà bạn dùng để giao tiếp với khách hàng phải nhẹ nhàng, dễ nghe, và đôi khi là cần một chút hóm hỉnh, hài hước để tạo không khí vui vẻ.

Sau khi biết được customer service là gì bạn sẽ tỏ ra thích thú với công việc này và đây là sự lựa chọn hoàn hảo cho những ai muốn học hỏi chuyên môn và kỹ năng bán hàng. Đặc biệt, công việc mang đến một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động. Bên cạnh đó, là cơ hội phát triển nghề nghiệp cũng như mức thu nhập ổn định đáng để bạn trải nghiệm.

Sở đoản là gì? Cách xác định sở đoản của bản thân?

Sở trường và sở đoản là hai câu hỏi phổ biến được các nhà tuyển dụng đưa ra trong quá trình phỏng vấn ứng viên xin việc. Vậy bạn đã biết khái niệm cụ thể giữa sở trường và sở đoản là gì hay chưa? Trong bài viết này chúng ta sẽ tìm hiểu rõ về hai vấn đề này, đặc biệt là sở đoản.

Nếu sở trường được hiểu là những gì thuộc về thế mạnh, là những điểm tích cực mà con người may mắn sở hữu được. Đây là một khái niệm khá đơn giản mà dường như bất kỳ ai khi nhắc đến hai từ “sở trường” đều có được những hình dung khá chính xác. Tuy nhiên, đối với 2 từ “sở đoản” mọi người cảm thấy khá mơ hồ để có thể đưa ra những định nghĩ về nó, vì nếu nó không được nhắc đến cùng với từ sở trường thì phần lớn mọi người đều khó nhận biết được ý nghĩa thật sự của sở đoản là gì?

1. Sở đoản là gì?

Theo Từ điển Tiếng Việt của Viện Ngôn ngữ học xuất bản 2016, sở đoản được định nghĩa là điểm yếu, chỗ kém của một người. Hay nói cách khác, sở đoản được hiểu là những yếu điểm, những điều hạn chế nhất định mà con người cần phải được cải thiện. Nhìn chung sở đoản chỉ là những điểm yếu nhất thời, nên chúng ta vẫn có thể hạn chế nó nếu như dành thời gian để cố gắng luyện tập tích cực.

Ví dụ, bạn là một người không giỏi thể thao hay chạy bộ như nhiều người khác nhưng chỉ cần bạn cố gắng chăm chỉ đi bộ mỗi ngày, ban đầu đi với tốc độ chậm và quãng đường ngắn. Tiếp theo, bạn sẽ chuyển sang tốc độ nhanh hơn và đi những đoạn đường dài gấp 2, 3 lần đoạn đường lúc trước, dần dần bạn sẽ quen với việc đi bộ và cơ thể bạn từ đó cũng sẽ có những chuyển biến tốt hơn. Sự nỗ lực rèn luyện của thể biến một sở đoản trở thành sở trường khiến bạn phải tự hào hơn về bản thân mình.

2. Cách xác định sở trường và sở đoản

Hầu như, mỗi chúng ta đều có những điểm mạnh và điểm yếu khác nhau. Những điểm mạnh luôn hỗ trợ chúng ta làm việc thuận lợi hơn rất nhiều, còn điểm yếu thì tạo ra những rào cản hạn chế nhất định cản trở chúng ta đi đến con đường thành công nhanh chóng. Tuy nhiên, giữa điểm mạnh và điểm yếu luôn có mối quan hệ mật thiết với nhau tạo nên những động lực giúp con người phát triển một cách toàn diện hơn.

Chính vì thế, việc xác định được những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân là một điều rất quan trọng để biết được đâu mới là lợi thế mà bạn cần phát huy và đâu là điểm mà bạn cần cải thiện càng sớm càng tốt để giúp ích cho công việc trong tương lai. Dưới đây, là một số cách giúp bạn tìm ra được điểm mạnh và điểm yếu của mình (hay nói cách khác là sở trường và sở đoản) mà chúng tôi đã đúc kết lại, bao gồm:

– Nhờ đến sự nhận xét của người thân: Để có được sự đánh giá khách quan từ những người bên ngoài, cách tốt nhất bạn nên nhờ đến những người thân trong gia đình, cha mẹ, thầy cô hoặc bạn bè thân thiết. Chắc chắn khi tiếp xúc với bạn thường xuyên học sẽ có những nhận xét và đánh giá về những điểm mạnh và điểm yếu mà bạn có. Bạn có thể làm một cuộc khảo sát nho nhỏ về bản thân mình cho những người thân đánh giá và từ đó bạn có thể biết được trong suy nghĩ mọi người bạn ưu tú về mặt nào nhất, và hạn chế ở điều gì?

– Tham gia các buổi chuyên đề hướng nghiệp: Đây là cách làm mà nhiều bạn trẻ lựa chọn ngày nay, tại các diễn thuyết hay hội nghị chuyên đề các bạn không chỉ được các chuyên gia chia sẻ về việc xác định các điểm mạnh và điểm yếu của bản thân phù hợp với ngành nghề nào. Song song đó, bạn cũng có cơ hội đánh giá bản thân thông qua các bài test tính cách…Những điều đó sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn hiểu về bản thân mình hơn, từ đó đưa ra được những quyết định đúng đắn cho nghề nghiệp tương lai.

– Tự đặt ra những câu hỏi cho bản thân: Điều này vô cùng cần thiết nếu bạn muốn biết được mình sở hữu những điểm mạnh và điểm yếu nào. Sự thật thì chẳng ai có thể hiểu rõ bản thân bạn bằng chính bạn được. Chính vì thế hãy hỏi bản thân “Điều gì khiến bạn cảm thấy hứng thú nhất? Công việc mà bạn yêu thích là gì? Bạn có thể làm điều gì đó mà không cảm thấy chán nản trong suốt thời gian dài? Niềm đam mê của bạn là gì? Bạn nghĩ mình không thể làm được điều gì? Bạn đang sợ hãi điều gì trong tương lai?…” Những câu hỏi đó có thể sẽ giúp bạn nhận thức rõ hơn về những ưu và khuyết mà bản thân có được.

– Đánh giá bản thân qua mỗi công việc: Khi hoàn thành những công việc khác nhau bạn nên có một bảng đánh giá cụ thể, thử xem bản thân đã hoàn thành được bao nhiêu phần trăm công việc. Qua đó, bạn sẽ rút được kinh nghiệm đâu là việc mình làm tốt nhất và đâu là điều mà bản thân bạn chưa hoàn thành được.

Mong rằng, với những chia sẻ của chúng tôi trong bài viết này bạn đã có được câu trả lời cụ thể nhất cho câu hỏi “sở đoản là gì?” Và bên cạnh đó, bạn cũng có thêm những phương pháp hữu ích giúp bản thân tìm ra được những điểm mạnh và điểm yếu chính xác nhất.

Liên thông là gì? Cập nhật thông tin mới nhất

Chắc hẳn có nhiều bạn hiểu một phần nôm na liên thông là gì. Đây là từ khá quen thuộc dành cho những ai muốn nâng cấp bằng để có đầy đủ chuyên môn phục vụ cho công việc. Tuy nhiên, việc liên thông có khá nhiều quy định mà chúng ta cần biết để làm thông tin tham khảo. Những ai chưa hiểu rõ vấn đề này một cách chính xác thì hãy xem qua bài viết sau nhé!

Liên thông là gì? Điều kiện để liên thông

Liên thông là hình thức đào tạo để lấy bằng Đại học, Cao đẳng dành cho các thí sinh thuộc hệ Trung cấp hoặc Cao đẳng. Với mục đích nâng cao chuyên môn, kỹ năng và bậc lương tạo cơ hội cho nhiều người phát triển bản thân trong công việc. Đây là một trong 3 hình thức đào tạo đã được Bộ GD&ĐT cho phép thực hiện ở một số trường Đại học trên cả nước.

Để đáp ứng điều kiện liên thông các thí sinh phải có bằng tốt nghiệp Trung cấp hoặc Cao đẳng. Sau khi hoàn tất chương trình đào tạo có thể tham gia kỳ thi liên thông lên Đại học. Bằng cấp sau khi tốt nghiệp sẽ không bị giới hạn về xếp loại cũng như  chuyên môn. Các môn thi bao gồm: môn cơ bản, cơ sở ngành, chuyên ngành.

Hiện nay, theo quy định của Bộ GD&ĐT có 3 hình thức đào tạo liên thông: Hệ Chính quy, hệ vừa học vừa làm, hệ từ xa. Bên cạnh đó, các thí sinh muốn liên thông từ Trung cấp lên Cao đẳng, Cao đẳng lên Đại học thì phải đạt loại khá trở lên. Nếu tốt nghiệp loại trung bình sẽ phải mất ít nhất 1 năm làm việc chuyên môn mới được liên thông.

Những người từ Trung cấp muốn liên thông lên Đại học phải có ít nhất 3 năm làm việc chuyên môn mới được liên thông. Ngoài ra, đối tượng liên thông còn là những người có bằng Cao đẳng, Trung cấp được đào ở nước ngoài theo quy định của Bộ GD&ĐT.

Thông tin cần biết về đào tạo liên thông

– Thời gian đào tạo: Từ 1,5-2 năm đối với bằng Trung cấp liên thông lên Cao đẳng cùng ngành đào tạo. Từ 2,5-4 năm đối với bằng Trung cấp liên thông lên Đại học cùng ngành đào tạo. Từ 1,5-2 năm đối với bằng Cao đẳng liên thông lên Đại Học cùng ngành đào tạo.


– Liên thông khác ngành đào tạo: Những ai muốn liên thông khác ngành đào tạo nhưng cùng khối ngành thì phải học một lượng kiến thức bổ sung mới đủ trình độ để dự thi liên thông. Các môn cần học do hiệu trưởng nhà trường quyết định.

– Văn bằng tốt nghiệp: Các thí sinh sẽ được cấp bằng theo 2 hình thức: hệ chính quy hoặc hệ vừa học vừa làm. Trong đó, học chính quy là học ban ngày và liên tục tại trường, thực hiện các Quy chế về tuyển sinh.

Hiện nay, hình thức đào tạo liên thông với các trường quốc tế được các trường Đại học đang tích cực triển khai. Chương trình tuyển sinh thu hút nhiều bạn trẻ trong đó phải kể đến Học viện Tài chính liên kết với Đại học Gloucestershire để lấy bằng Anh quốc với 2 chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Tài chính kế toán. Hoặc trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TPHCM, trường Cao đẳng Việt Mỹ liên kết với Đại học Lincoln (Hoa Kỳ).

Có nên liên thông đại học?

Liên thông lên Cao đẳng, Đại học là việc làm mang lại cho các bạn nhiều lợi ích Trong đó, có 2 lợi ích tiêu biểu đó là nâng cao chuyên môn và cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.

Về mặt chuyên môn: Đối với các bạn không đủ năng lực để thi Đại học thì có thể học tại các trường Trung cấp, Cao đẳng vừa với sức học của mình sẽ nhẹ nhàng hơn về mặt kiến thức. Sau đó chúng ta có thể liên thông lên Đại học để nâng cao chuyên môn. Đối với những bạn học Trung cấp nghề, Cao đẳng nghề các bạn cũng có thể liên thông lên cấp học cao hơn để bổ sung kiến thức, chuyên môn.

Cơ hội thăng tiến: Việc nâng cấp bằng thường xuyên diễn ra đối với cán bộ, công chức nhà nước vì bậc lương cũng như cơ hội thăng tiến dựa trên bằng cấp theo quy định của nhà nước. Do đó, liên thông là hình thức bắt buộc được nhiều người chọn lựa.

Ngoài việc tìm hiểu liên thông là gì, các bạn cần biết rõ các thông tin liên quan đến việc đào tạo liên thông của các trường để biết cách dự tuyển chính xác. Hiện nay, hình thức liên thông ngày càng đa dạng phù hợp với những bạn vừa học vừa làm. Qua đó, giúp chúng ta nâng cao vị trí và còn nhiều điều kiện phát triển khác.

Cách viết đề xuất tăng lương thuyết phục nhất

Đơn xin tăng lương có lẽ là một trong những mẫu đơn khiến nhiều người đau đầu suy nghĩ. Bởi việc tăng lương là một vấn đề khá nhạy cảm chẳng biết nên nói như thế nào cho hợp lý và thuyết phục được sếp. Để giúp mọi người giải tỏa nhanh vấn đề này, bài viết sau xin bật mí đến bạn cách viết đề xuất tăng lương thuyết phục nhất.

Nội dung trình bày

Cách viết đề xuất tăng lương đúng nhất khi bạn trình bày đầy đủ các nội dung cần thiết một cách ngắn gọn và đánh thẳng vào trọng tâm. Trong đó, nên lưu ý các phần như sau:

– Thông tin cá nhân: Nếu bạn là người đề xuất thì hãy ghi rõ thông tin cá nhân, vị trí công việc, bộ phận và mức lương hiện tại. Đề xuất mức lương mong muốn phù hợp với mặt bằng chung và năng lực của bản thân.

– Lý do viết đơn: Đây là phần trọng tâm do đó các bạn nên nêu thẳng vấn đề cho hợp lý và thành thật với sếp. Những cống hiến trong công việc và mức độ nhiệm vụ được giao làm cho bản thân đáng được nhận một mức lương tương xứng.

– Ý kiến của các phòng ban: Bao gồm Giám đốc, phòng nhân sự và các bộ phân liên quan đã đưa ra ý kiến đánh giá. Qua đó, việc chấp nhận hay từ chối đề nghị tăng lương sẽ khách quan hơn.

– Ký và ghi rõ họ tên: Cuối cùng bạn ghi rõ ngày tháng năm, ký và ghi rõ họ tên.

Ví dụ: Kính gửi: Ban Giám đốc/Trưởng phòng

Em đã làm việc ở công ty được 2 năm. Trong quá trình đó em tự nhận xét bản thân đã cố gằng từng bước để đảm nhận công việc được giao. Cho đến hiện tại em vẫn tiếp tục phấn đấu không ngừng và khối lượng công việc mà em phụ trách cũng tăng lên. Đó cũng là do anh/chị đã tin tưởng và giao trọng trách. Em thành thật biết ơn. Theo quan điểm đánh giá của em thì thời gian và số lượng công việc khá nhiều do đó em cần sự điều chỉnh lương thích hợp. Mong sự chấp thuận từ anh/chị.

Trân trọng cám ơn!

Đề xuất tăng lương khi đáp ứng những yêu cầu nào?

– Xem xét giá trị của bản thân: Bạn đề nghị tăng lương khi bản thân thật sự xứng đáng hơn mức lương hiện tại. Không chỉ làm những việc hàng ngày mà còn phải chứng minh với sếp bạn sẽ đảm bảo công việc có những bước phát triển hơn hiện tại. Những kế hoạch và sự sáng tạo trong tương lai sẽ làm như lời cam kết mong sếp chấn nhận.

– Tăng khối lượng công việc: Nếu đã làm tốt công việc hiện tại thì bạn hãy chủ động nhận thêm những việc khác để vừa học hỏi và vừa san sẻ công việc với người khác. Đây cũng là lý do hợp lý giúp bạn đáng được tăng lương.

– Tư duy làm việc hiệu quả: Đề xuất các kế hoạch thực hiện để cấp trên biết rằng bạn là người có tư duy quản lý, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc.

– Những thành tích đạt được: Nếu muốn được tăng lương thì tốt nhất mọi người phải có những thành tích vượt trội. Đem đến nhiều lợi ích cho công ty hoặc chúng ta phải là nhân tố quan trọng trong một kế hoạch hay dự án nào đó.

– Mức lương thấp hơn mặt bằng chung: Trước khi viết đơn chúng ta hãy khảo sát mặt bằng chung của ngành cũng như công việc bạn đang thực hiện. Lựa chọn thời điểm thích hợp để xin tăng lương sẽ dễ dàng được chấp nhận hơn.

Đề xuất tăng lương cần lưu ý những gì?

Như đã nêu trên tăng lương là chuyện khá nhạy cảm nếu không khéo trong việc trình bày thì vô tình sẽ gây khó chịu cho người khác. Chúng ta phải lưu ý một số điều chẳng hạn không được đề cao bản thân quá mức. Trong cách trình bày hãy sử dụng từ ngữ thật khiêm tốn vừa mức với những công hiến thật sự của bản thân. Tránh huênh hoang quá làm mất thiện cảm với sếp.

Không nên so sánh lương với đồng nghiệp hoặc so sánh những việc mình làm nhiều hơn người khác. Khi bạn ký hợp đồng làm việc thì trách nhiệm và công việc mỗi người thực hiện khác nhau và còn nhiều yếu tố khác chi phối mức lương được nhận. Do đó, chúng ta hạn chế so sánh lương, thưởng trong môi trường làm việc. Bên cạnh đó, tránh đề xuất mức lương không hợp lý và sai thời điểm.

Bài viết đã hướng dẫn bạn cách viết đề xuất tăng lương sao cho thuyết phục. Chúng ta có thể vận dụng để xin tăng lương nếu cảm thấy mức lượng hiện tại chưa phù hợp.

Học văn bằng 2 có lợi ích như thế nào?

Văn bằng 2 là hệ đào tạo dành cho những người có nhu cầu học thêm một văn bằng nữa sau khi đã có ít nhất một tấm bằng đại học, có nguyện vọng học tập và mở rộng cơ hội việc làm cho mình. Chương trình học văn bằng 2 sẽ giống hoàn toàn như những sinh viên học chính quy. Thông thường, mỗi trường đào tạo văn bằng 2 sẽ có những điều kiện đầu vào khác nhau, bạn nên theo dõi thường xuyên để cập nhật đầy đủ những thông tin. Nhiều người thắc mắc có nên học văn bằng 2 hay không? Bài viết này sẽ có câu trả lời cho bạn.

Mở rộng cơ hội việc làm

Nếu bạn nhận thấy công việc hiện tại của mình không có tiềm năng phát triển trong tương lai, bạn có thể lựa chọn và theo đuổi một ngành nghề khác khi học văn bằng 2. Văn bằng này không chỉ giúp bạn nâng cao được kiến thức của mình mà còn mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong tương lai. Khi chọn học văn bằng 2, bạn nên chọn ngành nghề có tiềm năng nghề nghiệp và có sự phát triển lâu dài. Bên cạnh đó, văn bằng 2 còn giúp bạn kiếm thêm thu nhập và tích lũy kinh nghiệm làm việc cho bản thân.

Một số ngành mà được nhiều người lựa chọn học văn bằng 2 là: kinh tế, công nghệ thông tin, tiếng Anh…vì cơ hội nghề nghiệp cao và có rất nhiều uy tín đào tạo.

Theo đuổi đam mê

Thực tế, có rất nhiều bạn sinh viên chọn học văn bằng 2 vì lý do theo đuổi đam mê của mình. Đa số ngành nghề hiện tại họ đang học hoặc đang làm là do định hướng của gia đình và cảm thấy bản thân không phù hợp với công việc đó. Trong quá trình học tập, bạn nhận thấy được ngành nghề mà mình yêu thích và đam mê, văn bằng 2 sẽ giúp bạn theo đuổi ước mơ thật sự của mình.

Mở rộng nhiều mối quan hệ

Khi học tập ở một môi trường mới, bạn sẽ có cho mình rất nhiều những mối quan hệ mới trong cuộc sống. Đặc biệt, khi tham gia lớp học văn bằng 2, bạn sẽ có cơ hội gặp được nhiều người làm ở những lĩnh vực khác nhau. Việc này sẽ giúp bạn có thể học hỏi, giao lưu và tạo cho bản thân những mối quan hệ mới.

Đa số lớp học văn bằng 2 sẽ có rất nhiều người đã ra trường đi làm và có những kinh nghiệm riêng trong nghề nghiệp của mình. Đây là cơ hội tốt, cho bạn chủ động làm quan và tạo mối quan hệ với họ. Biết đâu họ sẽ là những người giúp bạn có được công việc tốt trong tương lai.

Bổ trợ cho công việc hiện tại

Trong một số công việc, đòi hỏi bạn phải học văn bằng 2 để bổ trợ cho nghề nghiệp hiện tại của mình. Thông thường, bạn có thể tự học hoặc được công ty cử đi học và vận dụng những kiến thức đó để làm việc cho doanh nghiệp. Dựa vào năng lực của bạn, công ty nhận thấy được năng lực và sự gắn bó lâu dài của bạn thì sẽ cử bạn đi học văn bằng 2 hoặc chứng chỉ để bổ trợ cho công việc của mình.

Thời gian học tập linh động

Hiện nay, có hai hình thức đào tạo văn bằng 2 là hệ chính quy và hệ không chính quy. Đối với hệ chính quy thì bạn sẽ học liên tục tại trường theo thời khóa biểu được sắp xếp. Bên cạnh đó, hình thức học không chính quy sẽ được vừa học vừa làm, học từ xa và học theo hướng dẫn. Vì thế, thời gian học văn bằng 2 rất linh động cho người đi làm, bạn có thể vừa làm vừa học và học vào cuối tuần hoặc buổi tối.

Thông thường, khi học văn bằng 1, bạn phải mất từ 4 – 6 năm để hoàn thành và nhận được bằng tốt nghiệp. Đối với văn bằng 2 bạn chỉ cần học trong vòng 2 – 3 năm, vì một số những môn học sẽ được lược bỏ vì bạn đã học ở văn bằng đầu tiên. Vì thế, học văn bằng 2 thích hợp cho nhiều đối tượng từ sinh viên đến những người đi làm.

Hiện nay, khi cơ hội nghề nghiệp ngày càng cạnh tranh, nếu muốn phát triển và có chỗ đứng trong thị trường thị bạn phải liên tục trau dồi kiến thức và mở rộng cơ hội nghề nghiệp cho mình. Văn bằng 2 có thể xem là một “chiếc vé thông hành” giúp bạn tìm được một công việc tốt trong tương lai khi nghề nghiệp hiện tại không đáp ứng được những gì bạn muốn.

Giới thiệu bản thân ấn tượng trước đám đông như thế nào?

Nói trước đám đông là một kỹ năng cần thiết trong cuộc sống mà ai cũng phải có. Nhưng thực tế, không phải ai cũng thể hiện tốt được kỹ năng này, đôi khi chỉ với một bài giới thiệu ngắn trước mọi người cũng khiến bạn cảm thấy lo lắng và sợ sệt. Với những thông tin dưới đây, hy vọng bạn sẽ chuẩn bị được cho mình một bài giới thiệu bản thân ấn tượng trước đám đông.

Giới thiệu thông tin cơ bản

Trong bất kỳ những buổi gặp gỡ nào, điều đầu tiên bạn cần làm là giới thiệu những thông tin cơ bản về bản thân như: họ tên, năm sinh, nghề nghiệp…giúp mọi người biết được bạn là ai và sử dụng cách xưng hô như thế nào cho hợp lý. Đây cũng là những thông tin giúp bạn gợi mở những câu chuyện ở phía sau. Nếu bạn giới thiệu những thông tin một cách trôi chảy, điều đó sẽ giúp bạn có được một buổi nói chuyện trước đám đông thu hút.

Đừng lãng phí quá nhiều thời gian để nói về bản thân vì sẽ tạo cảm giác nhàm chán cho người nghe. Bạn chỉ nên giới thiệu một cách ngắn gọn và đầy đủ thông tin, làm sao để người khác có thể nắm rõ và nhớ được bạn đồng thời tạo được ấn tượng tốt với mọi người.

Nói về sở thích

Sau khi đã giới thiệu cơ bản về bản thân, bạn cũng nên dành ra một chút ít thời gian để nói về sở thích của mình trong công việc và trong cuộc sống. Như thế, bạn có thể tạo cơ hội cho chính bản thân mình mở rộng những mối quan hệ mới. Chẳng hạn, bạn là một người thích đi những chuyến thiện nguyện, bạn sẽ thu hút được những người có cùng sở thích này với mình. Họ sẽ chủ động lại bắt chuyện làm quen và bạn sẽ có cho mình rất nhiều những mối quan hệ mới.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể trình bày một chút về điểm mạnh và điểm yếu của mình, để người khác hiểu hơn về bạn. Lưu ý đừng nên nói quá nhiều về vấn đề này. Bởi vì nếu trình bày quá nhiều về điểm mạnh, người khác sẽ nghĩ bạn là người tự cao. Còn nói quá nhiều về điểm yếu thì bạn sẽ bị cho là một người tự ti trong cuộc sống.

Giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể

Ngôn ngữ cơ thể rất được chú trọng khi giao tiếp trước đám đông. Để có một bài giới thiệu tốt trước mọi người, bạn không chỉ nói mà còn phải thể hiện qua ánh mắt của mình. Hãy luôn thể hiện một ánh mắt thân thiện và gần gũi, để mọi người cảm thấy bạn là một người hòa đồng và có thiện chí khi trò chuyện với người khác.

Khi nói trước đám đông, bạn có thể nhìn vào ánh mắt của một vài người để tìm điểm dựa trong giao tiếp. Hạn chế việc nhìn xuống hoặc né tránh ánh mắt của mọi người.

Luôn luôn mỉm cười

Khi giới thiệu về bản thân, bạn phải luôn nở một nụ cười và giữ cho mình một thái độ niềm nở. Người nghe sẽ cảm thấy thoải mái và phấn khởi trong suốt buổi nói chuyện của bạn. Khi kết thúc phần giới thiệu bản thân, bạn có thể mỉm cười và gửi lời cảm ơn đến mọi người khi đã lắng nghe. Bên cạnh đó, nụ cười còn giúp bạn tạo sự thiện cảm và mọi người sẽ chủ động làm quen với mình, biết đâu sau buổi gặp gỡ ấy bạn sẽ có thêm rất nhiều người bạn mới. Hãy luôn mỉm cười để mọi người thấy được sự chân thành trong chính con người bạn.

Luôn tự tin

Để có một bài giới thiệu bản thân ấn tượng, bạn cần quên đi sự rụt rè của mình trước kia. Sự rụt rè sẽ làm bạn run và không tự tin đứng trước rất nhiều người để nói, điều này dẫn đến bài giới thiệu của bạn sẽ thất bại. Bên cạnh đó, sự thiếu tự tin sẽ khiến bạn không trình bày hết những điều mà mình nghĩ, không nói hết ý và người nghe cũng không hiểu bạn đang nói những gì.

Sự tự tin sẽ giúp bạn toát ra một nguồn năng lượng tích cực và điều này sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt với những người xung quanh.

Nếu bạn là một người đã giỏi kỹ năng nói trước đám đông thì bạn cần phải phát huy và rèn luyện mỗi ngày. Ngược lại, nếu bạn luôn cảm thấy lo sợ khi trình bày trước mọi người thì bạn nên cần trau dồi thường xuyên vì kỹ năng này rất quan trọng trong cuộc sống. Nếu bạn sắp có một bài giới thiệu bản thân thì đừng bỏ lỡ những thông tin trên. Hy vọng với những lưu ý trên, các bạn sẽ chuẩn bị tốt bài giới thiệu bản thân mình trước mọi người.

Resume là gì? Có giống với CV không?

Bên cạnh cv xin việc là resume cũng được sử dụng khá phổ biến đối với những ai xin việc ở các công ty nước ngoài. Nhưng ở các công ty Việt Nam tên gọi resume vẫn còn xạ lạ với nhiều người. Để biết rõ hơn giữa cv và resume có gì khác nhau, chúng ta cùng tìm hiểu resume là gì qua bài viết sau nhé!

Phân biệt giữa resume và cv

Resume có nguồn gốc từ tiếng Pháp được dịch nghĩa trong tiếng Anh là summary. Resume được hiểu là bảng tóm lược về trình độ chuyên môn, học vấn và các kỹ năng của ứng viên để nhà tuyển dụng xem xét mức độ phù hợp với vị trí ứng tuyển. Vẫn có nhiều người nghĩ rằng resume và cv giống nhau cùng là loại hồ sơ xin việc. Tuy nhiên, giữa chúng vẫn có một số điểm khác biệt.

Cv xin việc thường có khuôn mẫu nhất định bạn có thể dễ dàng nhìn thấy trên các trang web. Cv liệt kê đầy đủ các thông tin bao gồm: chuyên môn, bằng cấp, kinh nghiệm làm việc, các thành tích đạt được, các kỹ năng, sở thích… Do phải trình bày tường tận các sự kiện của cá nhân mà cv có độ dài từ 2-3 trang, đó là đối với những sinh viên mới tốt nghiệp. Nhưng đối với những người có trình độ cao hơn hoặc kinh nghiệm làm việc nhiều thì độ dài của cv là không xác định.

Trong khi đó, resume lại tập trung vào phần chuyên môn và các thành thích nổi bật mà bạn cho rằng có liên quan đến công việc hiện tại. Resume được trình bày ngắn gọn vào phần trọng tâm nên độ dài thường 1-2 trang. Bạn có thể thêm bớt tùy ý các nội dung sao cho phù hợp với công việc phỏng vấn mà không cần phải trình bày hết tất cả thông tin. Khi sử dụng resume cần kèm theo đơn xin việc còn cv thì lại không cần thiết.

Nội dung resume gồm những gì?

– Thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ liên hệ, số điện thoại, mail, quốc tịch…

– Trình độ học vấn: Thời gian học tập từ cấp 3 đến nay, chuyên ngành được đào tạo, nơi đào tạo và các văn bằng được cấp. Bên cạnh đó, là các khóa học đã tham gia để bổ trợ cho ngành học hoặc có thời gian tu nghiệp ở nước ngoài. Ngoài ra, trình bày những thành tích nổi bật đã đạt được có thể là nghiên cứu khoa học, tham gia các cuộc thi, các hoạt động xã hội và giấy chứng nhận các kỹ năng mềm…

– Các kỹ năng: Trình bày các kỹ năng cần thiết cho công việc hiện tại để nhà tuyển dụng chú ý đến bạn. Chúng ta có thể tìm hiểu công việc đòi hỏi những kỹ năng gì trước khi tham gia phỏng vấn. Đặc biệt, là các kỹ năng liên quan đến vi tính, kỹ năng mềm hoặc khả năng làm việc nhóm, thuyết trình, giao tiếp, giải quyết vấn đề… Nêu một vài dẫn chứng cụ thể công việc bạn đã làm để có được những kỹ năng đó.

– Kinh nghiệm làm việc: Đây là phần cực kỳ quan trọng nên bạn hãy trình bày thật chi tiết các thông tin về thời gian làm việc, tại nơi nào, vị trí công việc. Những dự án cũng như kết quả đạt được khi đảm nhận công việc được giao.

– Tham gia các hoạt động cộng đồng: Tên tổ chức, hoạt động, thời gian tham gia, và kết quả đạt được. Những đóng góp của bản thân trong phong trào qua đó giúp bạn rèn luyện và học hỏi được những gì.

– Bằng cấp và thành tựu cá nhân: Các văn bằng và chứng chỉ học tập tại các khóa đào tạo nghề, thời gian và cơ sở đào tạo. Tên khóa học và nội dung, tổ chức đào tạo. Các thành tích và giải thưởng, học bổng nếu có.

– Sở thích: Nêu ngắn gọn một vài sở thích đặc biệt giúp nhà tuyển dụng hiểu thêm về bạn. Qua đó, đánh giá mức độ phù hợp của bạn với môi trường công ty.

Một số lưu ý khi viết resume

Về hình thức: Chú ý front chữ canh lề và cách hàng( 1-1,5 cm) để có resume đẹp mắt. Những thông tin quan trọng, nổi bật có thể tô đậm và in nghiêng giúp nhà tuyển dụng dễ dàng xem. Sử dụng loại giấy có màu sáng dễ nhìn cho hài hòa với chữ viết.

Về nội dung: Trình bày ngắn gọn các nội dung cần thiết và đảm bảo các thông tin quan trọng nằm ở trang đầu tiên. Ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu và không viết tắt, dùng từ địa phương hay sai lỗi chính tả. Đặc biệt, nên lưu ý trình bày nổi bật các phần kinh nghiệm và kỹ năng làm việc trước vì đa số các nhà tuyển dụng hay chú ý đến điều này. Sau đó, chúng ta hãy nêu các thành tích và giải thưởng.

Ngoài ra, các thông tin ngoài lề như tình trạng hôn nhân, sức khỏe, tôn giáo, dân tộc… có thể nêu sơ lược trong resume. Đây là phần không bắt buộc nhưng nếu chúng ta trình bày sẽ tăng sự thú vị hơn để nhà tuyển dụng hiểu bạn đến từ đâu và có những đặc điểm riêng biệt gì.

Bài viết trên đã giúp chúng ta phân biệt được resume là gì và bật mí cách viết resume gây ấn tượng. Bạn có thể áp dụng cách viết này khi xin việc ở các công ty đặc biệt là các doanh nghiệp nước ngoài luôn coi trọng năng lực cá nhân. Do đó, hãy tạo điểm sáng cho resume của mình thêm hấp dẫn.

Điểm mạnh của bản thân là gì? Trả lời câu hỏi này như thế nào trong phỏng vấn?

Thông thường, điểm mạnh của bản thân là gì? Là câu hỏi mà bất kỳ nhà tuyển dụng nào cũng rất thích hỏi ứng viên của mình. Họ muốn biết những điểm mạnh của bạn có phù hợp với vị trí công việc hiện tại và sự phát triển lâu dài của công ty trong tương lai hay không. Để trả lời câu hỏi này một cách tốt nhất và “ghi điểm” trong mắt người phỏng vấn, bạn đừng bỏ qua những lưu ý bên dưới bài viết này nhé.

Nêu ra điểm mạnh liên quan đến công việc

Khi hỏi câu này, nhà phỏng vấn rất muốn nghe bạn tự đánh giá về điểm mạnh của bản thân như thế nào. Thông thường, bạn nên nêu ra những ưu điểm của mình liên quan đến vị trí công việc hiện tại. Chẳng hạn, bạn phỏng vấn vào vị trí sale thì bạn phải cho nhà tuyển dụng thấy được điểm mạnh của bạn ở khả năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng. Như thế, họ sẽ nhận thấy được bạn sẽ rất phù hợp với vị trí công việc này.

Trong trường hợp, bạn nêu ra quá nhiều điểm mạnh nhưng lại không liên quan đến công việc hiện tại, tất nhiên nhà tuyển dụng sẽ không muốn nghe và có thể cắt ngang lời bạn nói. Như thế, sẽ rất mất thời gian của cả hai và họ cũng không đánh giá cao về bạn.

Đưa ra những điểm mạnh cụ thể

Người tuyển dụng mong muốn nghe những điểm mạnh cụ thể ở bạn, thay vì là những câu trả lời chung chung. Đơn cử, nếu bạn có thế mạnh về những kỹ năng xã hội, thì hãy trình bày cho người phỏng vấn biết bạn chi tiết đó là kỹ năng gì, ví dụ: giao tiếp, nói chuyện trước đám đông, xây dựng mối quan hệ… Bên cạnh đó, bạn có thể đưa ra một vài ví dụ dẫn chứng cụ thể về điểm mạnh của mình để nhà tuyển dụng tin tưởng và hiểu rõ hơn về con người của bạn.

Nên lưu ý lựa chọn những điểm mạnh và trình bày một cách khác biệt. Bởi vì có rất nhiều những ứng viên khác có cùng điểm mạnh đó, điều quan trọng là bạn phải biết tạo sự khác biệt và gây ấn tượng với nhà tuyển dụng.

Không quá tự cao về bản thân

Một điều mà có lẽ cũng nhiều bạn mắc phải trong lúc phỏng vấn, đó là nói quá nhiều về ưu điểm của bản thân. Hay có thể nói cách khác là bạn quá phô trương về bản thân mình. Bạn cho rằng bản thân mình rất hoàn hảo và không có bất kỳ những khuyết điểm gì. Thông thường, nhà tuyển dụng sẽ không thích tuyển những ứng viên như thế, họ không cần một người hoàn hảo mà họ cần một người có thể nhận thấy được ưu điểm để phát huy và điểm yếu để khắc phục.

Chính vì thế, hãy nói đúng về những ưu điểm của bản thân, đừng nên tự cao mà hãy trình bày chính xác và đầy đủ những gì mình có. Hãy chọn những điểm mạnh thật sự ấn tượng để trình bày và thu hút nhà tuyển dụng và có thể gây ấn tượng bản thân trước đám đông.

Không nên nêu ra điểm mạnh và đó cũng là điểm yếu

Trong cuộc sống, đôi khi bạn có những điểm mạnh và đó cũng là những điểm yếu của bạn. Ví dụ, bạn là một nhân viên rất khắt khe với bản thân và với đồng nghiệp, chỉ cần mắc một lỗi nhỏ là bạn sẽ cảm thấy rất khó chịu. Đây đồng thời cũng là điểm yếu, vì bạn đề cao sự hoàn hảo và quá quan tâm đến từng chi tiết thì đôi khi bạn sẽ mất rất nhiều thời gian để lựa chọn hoặc giải quyết một vấn đề nào đó. Chính vì thế, bạn không nên trình bày những điểm mạnh này của mình vì đây cũng là điểm yếu mà bạn cần phải khắc phục.

Trả lời tương ứng với điểm mạnh trong CV

Trước khi buổi phỏng vấn diễn ra, nhà tuyển dụng cũng đã xem qua hồ sơ CV của bạn và hiểu được phần nào về ưu và nhược điểm của ứng viên. Chính vì thế, khi được hỏi về điểm mạnh, bạn phải trình bày những ưu điểm như trong CV bạn đã đề cập đến. Tránh đưa ra những điểm mạnh mâu thuẫn với những gì trong CV bạn đã trình bày. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể mở rộng và trình bày cụ thể hơn về ưu điểm của mình nhưng phải phù hợp với những thứ trong CV mà nhà tuyển dụng đã đọc qua trước đó.

Mục tiêu cuối cùng của bạn là có một buổi phỏng vấn thành công và có được một vị trí công việc tốt nhất. Vì thế, chuẩn bị câu trả lời trước khi phỏng vấn là một điều cần thiết. Với những thông tin bài viết trên, hy vọng sẽ giúp bạn biết cách trả lời tốt câu hỏi điểm mạnh của mình và “ăn điểm” tuyệt đối trong mắt nhà tuyển dụng.

Suy nghĩ tích cực – Chìa khóa quyết định mọi thành công

Trong cuộc sống mỗi con người sẽ tồn tại những cung bậc cảm xúc khác nhau góp phần hình thành nên những suy nghĩ tiêu cực và tích cực. Nếu như suy nghĩ tiêu cực dễ khiến con người rơi vào trạng thái trầm cảm bao nhiêu thì ngược lại với suy nghĩ tích cực luôn giúp con người tìm được những thành công to lớn trong cuộc sống.

Tuy nhiên,trong cuộc sống hiện đại và bận rộn ngày nay, con người thường xuyên phải gánh chịu những áp lực nhất định về mặt tâm lý khiến họ rơi vào trạng thái căng thẳng, mệt mỏi và dần hình thành nên những suy nghĩ tiêu cực. Chính vì thê, đối với mỗi người trẻ ngày nay làm thế nào có thể nuôi dưỡng được những suy nghĩ tích cực với họ là một điều không hề dễ dàng. Do đó, trong bài viết này chúng tôi sẽ dành thời gian nói về tác dụng của suy nghĩ tích cực, đồng thời chia sẻ một cách phương pháp giúp bạn có được những cảm xúc tích cực nhất.

Suy nghĩ tích cực là gì?

Suy nghĩ tích cực được hiểu là một cảm xúc tinh thần tốt, người có suy nghĩ tích cực luôn nhìn thấy những điểm hay, những gì bổ ích và tích cực nhất trong mọi vấn đề xảy ra trong cuộc sống. Họ luôn giữ một tinh thần vui vẻ và lạc quan và sự tin tưởng vào những điều tốt đẹp sẽ xảy ra trong những lúc khó khăn nhất. Người tích cực luôn hướng đến những giá trị mà họ theo đuổi không bon chen, ganh ghét hay suy nghĩ xấu về một người nào đó, điều đó cho thấy sự tích cực quyết định rất lớn đến chất lượng cuộc sống của mỗi người.

Vì sao bạn phải suy nghĩ tích cực

Dường như, mỗi chúng ta không một ai mong muốn bản thân sẽ là một người sống tiêu cực hay hành động theo hướng tiêu cực. Mọi người đều mong muốn những điều tốt đẹp nhất sẽ xảy đến với mình. Nếu bạn luôn suy nghĩ mọi thứ theo chiều hướng xấu đi, chắc chắn bạn sẽ luôn cảm thấy cuộc sống thật khó khăn và luôn không tìm ra được phương pháp thích hợp để giải quyết mọi vấn đề.

Ngược lại, nếu nhìn mọi việc theo chiều hướng tốt hơn, tích cực hơn bạn sẽ thấy rằng những khó khăn đều có cách giải quyết và dù có muộn màng thì suy nghĩ đó cũng giúp bạn cảm thấy tâm trạng tốt hơn. Một cảm xúc tốt sẽ giúp con người hướng đến những điều tích cực trong cuộc sống và công việc. Ranh giới giữa sự tích cực và tiêu cực của một con người là rất gần nhau, nếu bạn không kiên cường mạnh mẽ chấp nhận thực tế và dám đương đầu với mọi khó khăn thì bạn sẽ bị những ý nghĩ tiêu cực lấn át, đến lúc đó dù bạn có tìm được cách nào để giải quyết vấn đề thì nó cũng không mang lại kết quả cao như bạn mong muốn.

Các cách giúp bạn có được suy nghĩ tích cực

1. Hãy mm cười thường xuyên

“Một nụ cười bằng mười than thuốc bổ”, nụ cười không những mang lại sự may mắn mà nó còn có tác dụng chữa lành những tổn thương về mặt tinh thần cho con người. Những người lạc quan và vui vẻ luôn toát ra một nguồn năng lượng tích cực khiến mọi người xunh quanh cảm thấy hạnh phúc và yêu đời hơn khi tiếp xúc. Vì vậy, bước đầu tiên để tạo ra suy nghĩ tích cực cho bản thân là hãy luôn tươi cười bạn nhé!

2. Tìm cách giải quyết khó khăn thay vì trách móc bản thân

Trong những trường hợp khi rơi vào những hoàn cảnh khó khăn mọi người luôn có những cảm xúc tồi tệ nhất. Họ không đủ bình tĩnh và lý trí vững vàng để suy xét vấn đề thực sự đã bắt nguồn từ đâu và cách mà họ vẫn thường làm đó chính là đổ lỗi cho bản thân hoặc một ai đó, vì bản thân họ không dám kiên cường đối mặt với những khó khăn này. Đó chính là biểu hiện của một người suy nghĩ tiêu cực, họ thường nhìn vào kết quả mà không chịu dành thời gian tìm ra phương pháp giải quyết.

Nếu bạn là một người sống và suy nghĩ theo chiều hướng tích cực chắc chắn bạn sẽ biết cần làm gì để giải quyết những điều không mong muốn đang xảy ra và gây ảnh hưởng nhất định trong cuộc sống của bạn. Vì vậy, ngay từ bây giờ bạn hãy rèn luyện cho mình một ý chí vững vàng và sự kiên cường mạnh mẽ trong suy nghĩ tích cực để đối mặt với những áp lực trong cuộc sống một cách bình tĩnh và nghị lực nhất.

3. Hãy có một người bạn tri kỷ thật sự

Chúng ta ai cũng sẽ có những người bạn khác nhau, bạn cùng lớp, bạn cùng phòng hay bạn bè đồng nghiệp. Tuy nhiên, những người bạn đó không thể nào giúp bạn san sẻ được những niềm vui nỗi buồn trong cuộc sống để có được những suy nghĩ tích cực hơn. Chính vì thế, chúng ta luôn cần một người bạn đúng nghĩa, một người tri kỷ thật sự để lắng nghe và thấu hiểu cảm xúc của nhau, từ đó làm động lực để bạn có thể sống tốt hơn trong cuộc sống.

4. Đặt ra mục tiêu cho bản thân

Mục tiêu luôn là động lực khiến con người trở nên tốt hơn, có ích hơn trong xã hội. Nếu có một mục tiêu phát triển cụ thể bạn sẽ cố gắng và nỗ lực hết mình để cải thiện những điều còn thiếu sót của bản thân để hoàn thiện mình ngày một tốt hơn với những suy nghĩ tích cực nhất. Vì vậy, hãy đặt cho mình một mục tiêu rõ ràng để giúp bạn có được sự tích cực trong suy nghĩ nhé!

Theo các nhà khoa học khẳng định, suy nghĩ tích cực có thể khiến con người có một sức khỏe tốt, ngăn ngừa các bệnh về tim mạch và kéo dài tuổi thọ hơn rất nhiều. Chính vì vậy, hãy rèn luyện cho mình sự tích cực trong hành động lẫn suy nghĩ để có một cuộc sống chất lượng hơn từng ngày.

Tìm hiểu thêm Resume là gì?